Les 11 principes fondamentaux de management des organismes éducatifs selon la norme ISO21001:2018

La norme ISO21001 :2018 parue en mai 2018 vient en réponse à une longue attente du secteur de l’éducation et de la formation et fournit un cade pour l’établissement d’un système de management des Organismes d’éducation/formation en spécifiant des exigences et des lignes directrices (recommandations) pouvant aider à mettre en œuvre ses exigences d’une façon efficace En savoir plus surLes 11 principes fondamentaux de management des organismes éducatifs selon la norme ISO21001:2018[…]

L’approche par les risques dans la norme ISO 9001:2015

1/ Eléments fondamentaux de l’approche par les risques dans la norme ISO 9001:2015

L’approche par les risques est l’une des grandes nouveautés de la norme ISO 9001:2015. Cette notion n’était pas totalement absente dans la version 2008 de la norme ISO 9001.  Elle était mentionnée explicitement dans la clause dédiée aux actions préventives.

La norme ISO 9001:2015 prône une approche systématique intégrale pour les risques de telle sorte qu’ils soient identifiés, pris en compte et maîtrises tout au long du processus de la conception et de la mise en œuvre du SMQ. C’est une approche qui se veut proactive plutôt que réactive par la détection précoce et la prévention des effets indésirables. […]

La maîtrise des modifications selon la norme ISO 9001:2015

1/ Préambule : Le renforcement des dispositions visant à maitriser les changements pouvant affecter le SMQ est parmi les nouveautés majeures de la version ISO 9001:2015. Les termes « modification(s) » et « modifier » apparaissent plus qu’une vingtaine de fois dans la norme ISO 9001:2015. C’est quasiment le double de leur occurrence dans la version 2008 de ladite En savoir plus surLa maîtrise des modifications selon la norme ISO 9001:2015[…]

Les nouveautés de la norme ISO 9001:2015 relatives aux informations documentées

Parmi les raisons majeurs qui ont poussé à la révision de la norme ISO 9001 :

  • La mise en place d’une norme simplifiée et facilement applicable indépendamment de la taille et la taille de l’organisme et la nature de son activité
  • Rendre le volume et la consistance de la documentation requise plus adaptée au contexte de l’organisme et à la complexité de ses processus.

La norme ISO 9001:2015 accorde à l’organisme la flexibilité nécessaire à choisir la documentation qu’il juge nécessaire à la gestion de son SMQ. Ces informations documentées ont pour objectif d’apporter la preuve de l’efficacité de la planification de la mise en œuvre et du contrôle de ses processus et de la mise en œuvre de l’amélioration continue. […]

La démarche type de la préparation à la certification ISO 9001:2015

L’obtention de la certification ISO 9001 d’un SMQ n’est pas une fin en soi. Etre en mesure de maintenir un tel système une fois lancé et mis en œuvre est un souci majeure qui pour beaucoup d’entreprises qui doutent dans son efficacité et maintenabilité. Mon rôle, en tant que, consultant est d’abord d’aider le client à concevoir et à mettre en œuvre son système et profiter de cette dynamique pour optimiser l’organisation des processus métier de l’entreprise, Nous sommes convaincus que la vraie réussite du déploiement d’un SMQ consiste à garantir que le système mis en œuvre aura les arguments solides nécessaires de pérennité et qu’il sera au fil du temps un vecteur de réussite et de progrès et non pas un fardeau qui pèse sur l’organisation. […]